文化的丟失是生存權(quán)的丟失,文化的缺憾必然帶來企業(yè)的畸形。
企業(yè)是社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中不可缺少的一個(gè)重要組成部分,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要目的是追求利潤(rùn)、持續(xù)發(fā)展等。經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到延續(xù)發(fā)展,企業(yè)文化起著重要的作用。企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要因素,是企業(yè)管理的靈魂。企業(yè)文化是企業(yè)的無形的資產(chǎn),它與經(jīng)濟(jì)規(guī)律同是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背后看不見的“手”,在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中發(fā)揮著自身特殊的功能。它不僅可以通過在企業(yè)上下的貫徹與傳播,對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生凝聚力,也可以使企業(yè)外部認(rèn)識(shí)了解企業(yè),樹立良好的企業(yè)形象,加強(qiáng)企業(yè)與客戶的情感交流,提高客戶對(duì)企業(yè)及其品牌的忠誠(chéng)度,刺激產(chǎn)量和銷量的增長(zhǎng),從而促進(jìn)對(duì)企業(yè)整體工作管理的開展。企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量。物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭,惟有文化生生不息。
上世紀(jì)70年代末,美國(guó)企業(yè)在與日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中連連受挫,這個(gè)現(xiàn)象引起了美國(guó)企業(yè)管理學(xué)者的注意,通過美日企業(yè)的對(duì)比,他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)成功不完全取決于企業(yè)制度,甚至不取決于企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、生產(chǎn)技術(shù)。于是,他們創(chuàng)立了新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論——企業(yè)文化。上世紀(jì)80年代初,企業(yè)文化在西方國(guó)家中盛行,成為西方企業(yè)管理和學(xué)術(shù)界探討企業(yè)管理深層次的一個(gè)課題,領(lǐng)導(dǎo)了世界管理理論的新潮流。
企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象,它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分。從管理的角度看,企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段,因此,企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容,還具有作為管理手段的內(nèi)涵。首先,企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識(shí)為主導(dǎo)、追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài),并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思
想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。其次,企業(yè)文化是一種組織文化,有自己的共同目標(biāo)、群體意識(shí)及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的,與無組織的個(gè)體文化、超組織的民族文化、社會(huì)文化是不同的。再次,企業(yè)文化是一種"經(jīng)濟(jì)文化"。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過程和管理活動(dòng)中逐漸形成的,離開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),就不可能有企業(yè)文化的形成,更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多種多樣,主要有:1.企業(yè)哲學(xué)2.企業(yè)精神3.企業(yè)目標(biāo)4.企業(yè)道德5.企業(yè)風(fēng)尚6.企業(yè)民主7.企業(yè)形象8.企業(yè)價(jià)值觀9.企業(yè)素質(zhì)10.企業(yè)行為規(guī)范...等。