對(duì)于那些還只是想做好但沒(méi)經(jīng)驗(yàn)做好的年度規(guī)劃而言，我說(shuō)說(shuō)基本流程，以供參考。
1、定目標(biāo)，難點(diǎn)是目標(biāo)的所謂科學(xué)性，其實(shí)沒(méi)有科學(xué)的目標(biāo)，但有一些科學(xué)有效的分析、制定方法。個(gè)人建議，中小企業(yè)可以由老板拍腦袋，憑感覺(jué)，也可以參考三種粗放的方法，成長(zhǎng)期40%以上的增長(zhǎng)率，成熟期20%以上的增長(zhǎng)率；另一種是人均利潤(rùn)法，按保底人均年凈利潤(rùn)10萬(wàn)乘以人數(shù)來(lái)倒退財(cái)務(wù)目標(biāo)；還有一種是標(biāo)桿法，即設(shè)法了解同類(lèi)標(biāo)桿企業(yè)的目標(biāo)，根據(jù)雙方的地位對(duì)比情況，制定目標(biāo)。目標(biāo)一般分為財(cái)務(wù)目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)即可，如果可能，增加組織管理和產(chǎn)品目標(biāo)。這個(gè)工作總經(jīng)理負(fù)責(zé)最終定，不必過(guò)于民主。
2、定策略，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核心策略，通過(guò)目標(biāo)分解，制定市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略和組織策略?？梢杂煽偨?jīng)理牽頭來(lái)做這個(gè)工作。
3、定關(guān)鍵工作，根據(jù)核心策略，先確定營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的關(guān)鍵工作，和需要的資源，再確定行政人事、財(cái)務(wù)以及其他支持性部門(mén)的關(guān)鍵工作。這樣就非常明確一條主線(xiàn)，即圍繞市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)組織資源。重要的關(guān)鍵工作，形成一個(gè)一個(gè)工作“項(xiàng)目”，關(guān)鍵工作分解成一個(gè)一個(gè)“任務(wù)”，包括事件（做什么）、人（誰(shuí)來(lái)做）、財(cái)（花多少錢(qián)）。
4、定預(yù)算，根據(jù)關(guān)鍵工作的資源需求，確定常規(guī)預(yù)算和專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算。
5、形成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)并交底。
年度規(guī)劃編制一般需要1-2個(gè)月時(shí)間，編制好，執(zhí)行也是個(gè)問(wèn)題，企業(yè)的計(jì)劃性一般不會(huì)太強(qiáng)，PDCA做好的更少。如何推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)，我認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1、明確計(jì)劃推進(jìn)的責(zé)任人，注意是推進(jìn)責(zé)任人，不是指標(biāo)負(fù)責(zé)人。不建議是總經(jīng)理，可以是行政人事部門(mén)的負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理秘書(shū)或者專(zhuān)人。
2、關(guān)鍵工作一定要“項(xiàng)目化”，項(xiàng)目化是解決重要、復(fù)雜問(wèn)題的有效方法，比如產(chǎn)品招商工作的成敗預(yù)計(jì)直接影響下一年度營(yíng)銷(xiāo)工作，那么產(chǎn)品招商會(huì)這個(gè)工作就hr369.com可以形成一個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、設(shè)置項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、里程碑、直至項(xiàng)目過(guò)程的組織和總結(jié)評(píng)價(jià)等?？梢杂行Э刂祈?xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本和協(xié)作的有效性。
3、嚴(yán)肅計(jì)劃調(diào)整機(jī)制，緊急情況適時(shí)調(diào)整，非緊急情況通過(guò)計(jì)劃調(diào)整會(huì)議決議，總經(jīng)辦每月可以召開(kāi)半個(gè)小時(shí)的專(zhuān)題會(huì)議來(lái)檢查匯總后的所有關(guān)鍵工作（項(xiàng)目）落實(shí)情況。
4、匹配的績(jī)效評(píng)價(jià)和公示機(jī)制?？?jī)效管理是很好的管理工具，不多說(shuō)了。公示是為了在有限范圍內(nèi)做到工作的透明化，透明既是協(xié)作的需要，也是內(nèi)部互相監(jiān)督的需要，甚至可以理解為一種激勵(lì)手段。