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恭維的背后也可能是不滿 少數(shù)族裔和女性老板最可能被吐槽
作者: 時間:2017/7/4 閱讀:13291次

人們都喜歡聽贊美,但如果員工從上到下每個人都向老板膜拜、給公司鼓掌——這個公司不是傳銷就是樂視。

自從朋友進了樂視,他在朋友圈的人設就像個微商,今天生態(tài)戰(zhàn)略新舉措,明天414狂歡節(jié)。終于忍不住去問他,這個公司究竟什么魔力讓你天天雞血滿滿?他說:我有兩個微信號。

作為老板,心里肯定清楚員工們那些認可的聲音里有的是贊揚,有的是恭維。但他們可能沒意識到當中還有一部分是曲意逢迎,以及逢迎的背后積攢的潛在問題。哈佛商業(yè)評論最近發(fā)布了一項研究認為,下屬奉承的背后可能隱藏著中傷。而且當CEO由女性或少數(shù)族裔擔任的時候,負面影響更嚴重。

那些向CEO匯報的高層管理者往往都是有能力有見解的人才,也正因為如此他們可能更討厭向老板屈膝獻媚。該研究主要研究的對象就是針對這部分人進行調(diào)查。

研究人員收集了美國上市公司CEO和高層管理人員的人際交往信息以及他們對媒體發(fā)出的聲音,樣本共3895條消息,時間跨度為近三年。調(diào)查的內(nèi)容就是觀測經(jīng)理人對CEO的態(tài)度和對記者表達的觀點。

數(shù)據(jù)梳理證實了猜測,向老板逢迎不僅僅增加了經(jīng)理人內(nèi)心的憤懣,而且導致他們更有可能在與媒體交流時用委婉的語言透露首席執(zhí)行官的缺點。這些消極的評價有的是直接的批評,有的是側面透露其領導能力的欠缺,比如“幸好老板還有董事會管”或者“首席執(zhí)行官承認自己缺乏經(jīng)驗”。根據(jù)調(diào)查,如果將情緒量化,每當逢迎增加1個點,怨憎就會增加1.5個點。很多受訪的高層管理者表示每當自己違背意愿地稱贊CEO時就會情不自禁地產(chǎn)生怨恨。而且當面對記者時,逢迎與批評的意愿比例是1:2,反正記者出于保護信源也不會讓老板知道究竟是誰批評了老板。

研究進一步發(fā)現(xiàn),當CEO是女性或少數(shù)族裔時,討好首席執(zhí)行官而產(chǎn)生的憤懣將高于平均值。具體老說就是白人男性經(jīng)理格外討厭迎合女性領導或者少數(shù)族裔的老板。轉身他們更容易向媒體抱怨老板的不好。

在西方社會,少數(shù)族裔比白人更難攀到組織頂層;在所有公司里,女性想站到金字塔頂尖位置也格外困難。但是研究表示他們的確找到了這樣的觀察樣本,而且首席執(zhí)行官們很可能根本沒意識到自己的經(jīng)理人正在逢迎。加上白人經(jīng)理們格外討厭這樣做,于是讓本來就付出格外努力的CEO在這個崗位上遭遇比普通人更多的批評。

當然這項研究也存在不足之處。研究人員坦白他們關注的只是公司CEO以及與之接觸的管理層人員之間的關系,然而逢迎的現(xiàn)象往往貫穿整個公司,所以也可能是公司以外的某種社會原因造成了這樣的問題。但是這項研究主要想從公司文化中找到原因,很可能是公司氛圍鼓勵員工違背意愿迎合領導:看,那個整天拍馬領導的人又升職加薪了。

慢慢地員工會發(fā)覺只有迎合老板稱贊老板才能在公司得到賞識,這樣特別容易導致同事之間的勾心斗角,誤導CEO。

總的來說就是要提醒老板,公司上下一片頌歌未必是好事。衡量一個員工的指標也不該是今天他稱贊了老板幾次,發(fā)了幾條雞血朋友圈。千萬別把員工忠誠度和諂媚程度混為一談。

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